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F.A.Q

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Toutes nos plantes sont envoyées par transporteur en raison de leurs poids et de leurs dimensions.

Les Opuntias et Agaves sont également envoyées par transporteur afin d’éviter la casse possible par un envoie postal.

Toutes les plantes peuvent être enlevées par vos soins sur place à Chavornay ou Orbe sur rendez-vous.

Nous livrons uniquement en Suisse.

Notre transporteur vous contactera pour la livraison, la livraison est faite le lendemain du départ de la marchandise.

Les premières livraisons sont effectuées en avril, la plantation de ces plantes exotiques n’étant possible que lorsque le sol est chaud.

Le délai de livraison pour les plantes en stock est d’environ 1 semaine.

INFORMATIONS SUR LE PAIEMENT

Actuellement nous proposons le paiement uniquement sur facture, d’autres méthodes de paiements seront ajoutées prochainement.

COMMANDES ET RETOURS

Pour les plantes disponibles de suite le panier est activé avec la mention en stock.

Lors des précommandes un acompte de 60% vous est demandé, le solde est à payer au plus tard 5 jours ouvrables avant la livraison. Le solde peut être payé sur place lors du retrait de la marchandise par vos soins.

Les articles ne disposants pas du bouton de précommande ou de mise au panier sont réservable par e-mail ou téléphone. Nous vérifierons les disponibilités avant de vous confirmer votre achat.

Le droit Suisse ne prévoit pas de délai de rétractation lors d’achat en ligne. Nous vous laissons cependant la possibilité de vous rétracter ou de modifier votre commande dans les 3 jours ouvrables.

Nous sommes disponible pour toutes vos questions depuis le chat en ligne, par e-mail ou par téléphone.